最近話題になっているオンラインカジノに「ワンダーカジノ」があります。
特に、リベートボーナスの高さが評判になっている他、入出金額が無制限という破格のサービスが提供されています。
ただ、ワンダーカジノは海外のオンラインカジノであるため、日本語に対応してもらえるのかが不安になります。
しかしながら、ワンダーカジノではそんな心配が要らず、日本語によるサポート体制が構築されています。
ワンダーカジノはVIP待遇も素晴らしいと評判です。他サイトで詳しく魅力を解説されていたので紹介します。
ワンダーカジノのサポートはどう？
ワンダーカジノは日本人向けのサポート体制が充実しており、カスタマーサポートサービスの内容には以下などがあります。
- 公式WEBサイトにおける日本語での表記
- 日本語によるメールサポート
- 日本語でのライブチャット(LINEなどでも可)
- 日本語によるよくある質問
日本語での電話サポートサービスは設けられていませんが、日本語対応スタッフが毎日常駐しているため、いつでも問い合わせに対して回答してもらえます。
設立2年目のオンラインカジノであるのに、最初から充実したサポートを提供しているのは、それだけ信用を大事にしている証と言えます。
①公式WEBサイトにおける日本語での表記
ワンダーカジノのホームページを見れば分かる通り、全てのページが日本語表記になっています。
日本の業者のページを見ているのと全く変わりません。
②日本語によるメールサポート
ワンダーカジノでは日本語対応スタッフによる、日本語でのメールサポートが行われています。
疑問や質問があった場合、カスタマサポート宛にメールを送信すると、折り返し返答してもらえます。
24時間365日、いつでも受付けてもらえます。
なお、当然ですが、登録しているメールアドレスから問い合わせないと、回答までに時間がかかるようになります。
また、メールにアカウントも一緒に記載した方が確実であり、早めに返答してもらえます。
③日本語でのライブチャット(LINEなどでも可)
ワンダーカジノの公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフにリアルタイムで相談することができます。
常時オンラインになっているため、急ぐ場合はメールよりライブチャットの方が適しています。
取引方法や取引条件、サービス内容など一般的なことであれば、即時に回答してもらえます。スタッフの対応において、不満やストレスを感じることはありません。
なお、チャット対応者の中には日本人以外のスタッフもいますが、コミュニケーションスキルには問題ありません。
日本人スタッフに変わってもらう必要はありません。ちなみに、ワンダーカジノでは公式サイト内のライブチャットだけではなく、SNSを使ったチャットを行うこともできます。
最近は様々なメーカーのカスタマーサポートセンターでチャット対応が増えています。
LINEのトークに慣れている人は、メールよりチャットを使った方が早い上、問答履歴も確認できて便利です。
④日本語による よくある質問
ワンダーカジノのトップページに「よくある質問」が用意されており、日本語で数種類のトピックにまとめられています。
各トピックにおいて確認したい内容があれば、その項目をクリックすると、詳細を見ることができます。
ワンダーカジノのよくある質問のトピック
- ご登録について
- ご入金について
- ご出金について
- ゲームについて
- その他
それぞれの項目をクリックすると、さらに詳細な項目に別れます。
例えば、「ご登録について」をクリックすると、以下の項目が表示されます。
- 登録方法について
- アカウントについて
- パスワードについて
- ご本人様確認について
- メール配信について
このように、よくある質問を確認するだけで、ある程度の疑問が解消されます。
ここで解決できないことをライブチャットで問い合わせるようにすると、時間のムダなく疑問を解消できるでしょう。
